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Aviso de Privacidad

El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) es la organización responsable del uso y manejo de tus datos personales, conforme a las Políticas de Protección de Datos Personales de las Personas de Interés del ACNUR (que puedes consultar aquí).

  1. Datos personales

Si usted realizó el pre-registro a través de la página de internet (https://conecta.acnur.org//), usted está otorgando su consentimiento para compartir con el ACNUR ciertos datos personales que se utilizarán para poder brindarle servicios de orientación, asistencia, servicios médicos y canalizaciones a otras organizaciones o instituciones públicas y privadas, nacionales e internacionales, con el fin de ofrecerle un servicio integral que permita atender sus necesidades relacionadas con el programa Protocolo de Protección al Migrante (MPP, por sus siglas en inglés) implementado por el Gobierno de Estados Unidos Americanos (EE. UU.).

Esta atención sigue la Política de Protección de Datos Personales de las Personas de Interés para el ACNUR, por lo que todas las Instituciones involucradas respetarán el uso de sus datos conforme a esta política. En cualquier momento usted puede acercarse con el ACNUR, y puede retirar su consentimiento para que ACNUR deje de utilizar sus datos sin penalización alguna.

Sus datos son guardados de forma segura por el ACNUR y por las organizaciones que colaboran con la organización. Para el tratamiento de los datos, es posible que el ACNUR comparta su información con el Gobierno de Estados Unidos (EE. UU.), con la Organización Internacional de las Migraciones (OIM), con Hebrew Immigrant Aid Society (HIAS), con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), o con otras organizaciones vinculadas al ACNUR. En cualquier momento puedes consultar a quienes les han sido compartidos tus datos personales.

Todo el manejo, administración y resguardo de sus datos personales es gratuito, está prohibido el cobro de servicios para el uso de sus datos, por lo que nadie puede requerirle alguna remuneración para recoger su información.

Su información no será vendida o utilizada por ACNUR o las organizaciones que tengan acceso a sus datos, para fines distintos a los antes mencionados, ni será compartida con terceros no autorizados.

Los datos recopilados, almacenados y compartidos por el ACNUR son los siguientes: 

  • Datos: Nombre, Teléfono, Edad, Género, Nacionalidad, Domicilio y Correo electrónico.
  • Cómo son recopilados: Se recopilan a través de un formulario en la página Conecta.
  • Con quién se comparten: el Gobierno de Estados Unidos (EE. UU.), OIM, HIAS, UNICEF y otras que pudieran asistir a la persona en su proceso (previo consentimiento).
  • Para qué se requieren: Registro de su, intercambio de información con el Gobierno de EE. UU. para su potencial ingreso a su territorio, acceso a diversos servicios, incluyendo transporte y apoyo sanitario, así como orientación sobre el proceso de asilo en EE.UU. y detección de vulnerabilidades, pruebas de detección del virus SARS-CoV-2 (COVID-19).

Los datos que nos proporciones serán captados por el sistema electrónico WordPress hacia servidores del ACNUR en América, por lo que no es necesario que realices alguna acción adicional luego de realizar la sumisión de su pre-registro.

  1. Por qué el ACNUR está recopilando y utilizando sus datos

Con su consentimiento, ACNUR utilizará sus datos personales únicamente para brindarle los servicios antes mencionados, con el fin de apoyarle en todo lo relacionado con el seguimiento de su procedimiento como parte del Programa de Protección a Migrantes y su ingreso al territorio estadounidense

Lo anterior puede incluir la posibilidad de que, dentro del seguimiento que se siga sobre su procedimiento, exista la necesidad de que las organizaciones, instituciones gubernamentales u organismos internacionales que reciban su información, tengan que realizar pruebas médicas incluyendo pruebas de detección del virus SARS-CoV-2 (COVID-19).

  1. Seguridad de sus datos

ACNUR y las organizaciones involucradas en la implementación de los servicios harán todo lo posible por mantener sus datos personales seguros y confidenciales conforme a las Políticas mencionadas, y la legislación aplicable. Sus datos serán encriptados y almacenados en la nube privada del ACNUR, y los datos serán transferidos mediante vías físicas y electrónicas seguras, protegidas conforme a protocolos de seguridad estrictos. Por su parte, las organizaciones con las que se comparten tus datos están comprometidas a proteger de igual manera sus datos personales y tendrán las mismas medidas de seguridad física y electrónica.

ACNUR no comparte información a organizaciones que no cuenten con las medidas de seguridad estricta, para garantizar que sus datos sean protegidos contra injerencias arbitrarias o ilegales en su vida privada.

Si requieres más información sobre las medidas de seguridad implementadas por el ACNUR y organizaciones involucradas, puede contactarnos a través de teléfono: 8002268769 y el correo electrónico: [email protected]

  1. Confidencialidad de sus datos

ACNUR tiene reglas estrictas sobre la confidencialidad y seguridad de los datos que obtiene de usted, asegurándose de que personas sin permiso no accedan a ellos de acuerdo con políticas internas de ACNUR. Sus datos sólo serán visibles para el personal de ACNUR que trabaja específicamente en este programa.

Las organizaciones con quien el ACNUR comparta su información, también se encuentran alineadas a estas estrictas reglas de confidencialidad. Todos estos miembros del personal involucrado en este programa seguirán las reglas de confidencialidad y la seguridad de sus datos. ACNUR prohíbe y cuenta con medidas estrictas para el personal que incumpla con sus políticas de protección de datos.

  1. Compartir sus datos

ACNUR no compartirá sus datos personales con ningún otro actor sin su consentimiento, salvo a las organizaciones ya señaladas para el cumplimiento de los objetivos explicados anteriormente.

  1. Compartir datos para evitar daños, informar sobre personas desaparecidas o cumplir con leyes internacionales

ACNUR puede compartir sus datos con actores externos sin su consentimiento previo, si la organización cree de buena fe que hacerlo es necesario para evitar la muerte o lesiones corporales inmediatas a usted o a otros, ayudar a localizar a los refugiados u otros desplazados que han sido reportados como desaparecidos, o evitar violaciones de derechos humanos.

ACNUR se cerciorará de que los actores con quienes se comparta la información cuenten con estrictas medidas de protección.

  1. Optar por no participar en el servicio y eliminar sus datos

Usted cuenta con derechos de acceso, rectificación, uso y eliminación de los datos que ha compartido. En cualquier momento, usted puede solicitar- sin ninguna penalización- que sus datos sean borrados del sistema de ACNUR. Para dejar de usar el servicio, comuníquese a los contactos oficiales del ACNUR (tel. 8002268769 y el correo electrónico: [email protected]). La persona que, de seguimiento a su petición, deberá informarle en un periodo razonable las acciones realizadas con respecto a su solicitud.

Sus datos se guardarán máximo por 365 días desde el día aquel en que usted solicitó que fueran eliminados o devueltos, tras lo cual se borrarán; excepto los datos que hayan sido compartidos a Instituciones Gubernamentales, en este caso Estados Unidos. Para revisar las políticas de protección de datos del Gobierno de Estados Unidos, favor de revisar la siguiente liga electrónica:  https://www.cbp.gov/site-policy-notices/privacy-policy.

  1. Pedir información sobre sus datos

En cualquier momento usted puede rectificar o consultar sobre el uso que se brinda a los datos personales que ha recopilado el ACNUR. Usted puede solicitar a ACNUR que le comparta información detallada sobre el uso y administración de su información, contactando al tel. 8002268769 y el correo electrónico: [email protected]

  1. Compartir comentarios, quejas o preocupaciones

ACNUR está comprometido a trabajar con los usuarios del servicio para solucionar cualquier preocupación que surja por el uso de sus datos, incluyendo preocupaciones sobre la privacidad de datos. Si cree que ACNUR no ha podido resolver sus inquietudes, o si tiene alguna otra queja, comentario o preocupación, tiene el derecho de compartirla usando nuestros mecanismos de retroalimentación. Para encontrar información sobre estos mecanismos y cómo contactar a ACNUR, por favor visite https://help.unhcr.org/mexico/quejas/.

  1. Notificación de cambios

ACNUR puede cambiar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Cuando se hagan cambios, se le notificará y deberá aceptar los nuevos términos para poder seguir usando el servicio.

Cualquier información sobre el uso de datos que se encuentre fuera de esta página de internet será considerada como NO OFICIAL. Todas las dudas que usted tenga con respecto al uso de su información debe consultarlas a través de esta página, o en su defecto, a través de los datos de contacto reflejados en la misma (tel. 8002268769 y el correo electrónico: [email protected]).

Cookies

Además de la información personal que nos revela para un propósito específico, el ACNUR también recopila información anónima sobre tu comportamiento de navegación cuando visita nuestro sitio web, mediante el uso de cookies. Al utilizar el sitio web del ACNUR, aceptas que podemos ubicar los tipos de cookies que se detallan a continuación en tu computadora, teléfono móvil o dispositivo portátil.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos formados por letras y números que se colocan en la computadora u otros dispositivos móviles cuando accedes al sitio web del ACNUR. El ACNUR utiliza cookies para recopilar información personal en la medida necesaria para garantizar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web, así como para orientar su público y adaptar el contenido ofrecido al público tanto en su sitio web como en otros sitios. Enviamos cookies cuando visita acnur.org, responde encuestas o encuestas en línea, o solicita información. La aceptación de las cookies utilizadas en el sitio web del ACNUR no nos da acceso a la información de identificación personal, pero podemos utilizar las cookies para identificar la computadora. La información encriptada recopilada a partir de las cookies se utiliza para comprender el rendimiento de nuestro sitio web, mejorar la experiencia mientras lo usa y para recordarle nuestro trabajo y cómo puede ayudarnos después de haber salido del sitio web del ACNUR de manera relevante. Sin embargo, esta información es anónima y se basa más en comportamiento que en características personales señaladas.

Deshabilitar las cookies

Si no deseas tener cookies instaladas en la computadora o dispositivo móvil, puedes configurar el navegador para que le notifique antes de recibir una cookie, dándole la oportunidad de decidir si las acepta. También puedes configurar el navegador para desactivar las cookies. Sin embargo, si lo hace, algunas áreas del sitio web del ACNUR pueden no funcionar correctamente.

Cómo se utilizan las cookies en el sitio web del ACNUR

El ACNUR desea ser transparente con los usuarios sobre cómo se utilizan las cookies, para que tenga claro cómo se protege su privacidad cuando usa el sitio web del ACNUR.

Usamos cookies por las siguientes razones:

1.    Para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web – las cookies nos permiten asegurarnos de que le proporcionamos contenido relevante según sus intereses, y al mismo tiempo disminuye el contenido que no es relevante para usted. Por ejemplo, las cookies pueden indicarnos si ha demostrado interés en conocer una campaña o emergencia específica, de modo que podamos garantizar que la próxima vez que visite el sitio web del ACNUR, la información sobre esta emergencia o campaña tenga prioridad sobre otros contenidos. Del mismo modo, las cookies pueden indicarnos si, por ejemplo, ha llenado un formulario de ACNUR o firmado una petición, para que no se repita la próxima vez que visite nuestro sitio web. Las cookies también pueden proporcionarnos un conocimiento sobre otros factores relacionados con su visita que pueden ayudarnos a mejorar su experiencia en el sitio web, como: de qué parte del mundo nos visita, si ingresó al sitio debido a un correo electrónico o un mensaje publicado en redes sociales, o si el navegador de su sitio web es compatible con las diferentes tecnologías utilizadas en el sitio web del ACNUR.
2.    Para comprender cómo están funcionando el sitio web del ACNUR y otros esfuerzos de comunicación – las cookies nos ayudan a proporcionar estadísticas anónimas que nos dicen cuántos usuarios visitan nuestro sitio web, de dónde proceden y cómo interactúan con él. Esta información es muy útil para que podamos ver qué páginas y contenido del sitio web del ACNUR son más populares para que podamos modificarlo en consecuencia. Los datos recopilados a través de las cookies también pueden ayudarnos a comprender cómo nuestras otras actividades, como el contenido de las redes sociales y los correos electrónicos, afectan el uso del sitio web del ACNUR.
3.    Para mejorar la relevancia de las campañas y mensajes de marketing de ACNUR que se le muestran después de que abandone nuestro sitio web.las cookies pueden ayudarnos a garantizar que reciba banners publicitarios personalizados de servicios de publicidad cuando explore otros sitios web, según el contenido con el que interactuó en el sitio web del ACNUR. Por ejemplo, las cookies pueden indicarnos si visita una página web sobre una emergencia humanitaria en particular, para que los mensajes de la campaña sobre esta emergencia en particular se le muestren cuando visita otro sitio web. Ninguno de los socios comerciales de ACNUR que brindan dichos servicios recopilan o usan información personal identificable.
4.    Rendimiento publicitario – queremos monitorear nuestro gasto publicitario cuidadosamente para asegurarnos de que estamos siendo lo más rentables posible. El ACNUR utiliza cookies proporcionadas por plataformas de medición en línea como Google Analytics y DoubleClick para identificar cuántas personas visitan nuestro sitio web desde diferentes sitios web que alojan nuestras campañas de medios, qué mensajes de campaña han sido más efectivos para llevar a las personas al sitio web del ACNUR y qué acciones emprende el usuario después de hacer clic en uno de nuestros anuncios. Esta información nos permite planificar de manera rentable campañas futuras, de modo que no desperdiciemos recursos que aboguen por la protección de los refugiados en sitios web con contenido que no interese a nuestros posibles seguidores.
5.    Contactarte en redes sociales e identificar a seguidores que quieran ayudar a los refugiados – A través de las cookies, podemos hacerle llegar mensajes en las plataformas de redes sociales e identificar en Internet a otras personas que podrían querer apoyar la labor de ACNUR y ayudar a los refugiados. Dicha información no será empleada por parte de proveedores de servicios de forma diferente a la arriba descrita.

Cookies de terceros

Algunas de las cookies que puede recibir cuando visita el sitio web del ACNUR no están relacionadas con el ACNUR. Por ejemplo, si visita secciones del sitio web del ACNUR que contienen contenido incrustado, como videos de YouTube o de Twitter, o contiene un complemento como un botón similar a Facebook, puede recibir cookies entregadas desde estos sitios web. Como se detalla anteriormente, también utilizamos cookies de terceros para servicios publicitarios específicos y para rastrear el rendimiento de la concienciación y comunicación de nuestro sitio web.

El ACNUR no rige la configuración o el uso de estas cookies de terceros, por lo que le sugerimos que visite estos sitios web para obtener más información sobre sus cookies y las políticas de privacidad aplicables.

El ACNUR no se hace responsable de la privacidad de los datos recopilados por los sitios web que no posee ni gestiona, incluso si estos sitios web se vinculan al sitio web del ACNUR. Los navegadores web modernos ofrecen la posibilidad de desactivar todas las cookies o solo las de terceros.

Responsabilidad de los Usuarios

El ACNUR puede solicitar a sus grupos de interés y a la comunidad que compartan sus fotos y videos con el público en sus sitios web. Este tipo de material generalmente se define como Contenido generado por el usuario.

Los usuarios del sitio web del ACNUR reconocen que dicho material se manipula como no confidencial. Si nos envía este material, ya sea por correo electrónico, etiquetando contenido en una red social o mediante un sitio diseñado específicamente, está otorgando al ACNUR el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo, libre de regalías y de uso mundial, reproducir, modificar y publicar dicho material en otro lugar de sus sitios web y publicaciones. Además, le otorga al ACNUR el derecho de usar el nombre que envíe en relación con dicho material. Sin embargo, usted todavía posee y puede continuar utilizando su contenido como desee, incluida la posibilidad de permitir que otros también lo utilicen.

Si sube o comparte su material con un sitio web del ACNUR o una cuenta de redes sociales, podría ser utilizado por cualquier sitio web del ACNUR o cuentas de redes sociales en todo el mundo.

Cuando solicitamos a nuestra comunidad que comparta contenido con nosotros, explicamos cómo tenemos la intención de usar el contenido. Principalmente, volveremos a compartir contenido en nuestros canales de redes sociales o en nuestros sitios web. Si es particularmente fuerte, podemos usar contenido compartido con nosotros en los materiales promocionales del ACNUR. En esos casos, intentaremos ponernos en contacto con usted para analizar si acepta que se use, y para preguntarle si desea que se le acredite y cómo lo hará.

El ACNUR no paga ni genera ningún ingreso por la venta o licencia de piezas individuales de UGC.

Condiciones para la subida de contenido

Cuando envía contenido o comparte material con el ACNUR, solo debe enviar / compartir su propio contenido original. Si el contenido contiene trabajo de otros (por ejemplo, música, imágenes y / o video), debe haber obtenido los derechos o permisos necesarios para usar ese material.

Si su contenido identifica claramente a alguien más, deberá asegurarse de que las personas interesadas hayan prestado su consentimiento al contenido que utiliza el ACNUR. Cuando su contenido identifique claramente a niños menores de 16 años, debe asegurarse de que su padre o tutor haya brindado su consentimiento como se establece anteriormente.

El ACNUR también requiere que no envíe o comparta ningún material o información:

 i. Que es intencionadamente falso o engañoso, difamatorio, infractor, obsceno, indecente, amenazante o invasivo de la privacidad de una persona o ilegal de cualquier manera;
 ii. Que no es de su propiedad o para el cual no ha obtenido todas las licencias y / o aprobaciones necesarias según lo requiera la ley;
 iii. Que es técnicamente dañino (incluidos, entre otros, los archivos que contienen virus, archivos dañados o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento de la computadora de otra persona); o
 iv. Hacerse pasar por otra persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
 v. Eliminar cualquier atribución de autor, avisos legales o designaciones de propiedad o etiquetas en cualquier archivo que se cargue;
 vi. Falsificar el origen o la fuente del software u otro material contenido en un archivo que se carga;
 vii. La publicidad u oferta de venta de bienes o servicios, o la realización o reenvío de encuestas, concursos o cartas en cadena, o la descarga de cualquier archivo publicado por otro usuario de los sitios web del ACNUR que usted conoce o que razonablemente debería saber, no se puede distribuir legalmente de esa manera.

Cualquier contenido inapropiado será rechazado o eliminado de los sitios web del ACNUR y las cuentas de las redes sociales. En caso de duda, no comparta el contenido con el ACNUR. Si publica o transmite a cualquiera de nuestros sitios web cualquier material prohibido según los párrafos anteriores o cualquier ley y regulación aplicable, y el ACNUR incurre en cualquier costo, gasto, responsabilidad o pérdida como resultado, usted acepta indemnizar al ACNUR para todos esos costos, gastos, responsabilidad o pérdidas.

Debe tener en cuenta que el ACNUR tiene derecho a revelar su identidad (o cualquier información que tenga sobre usted) a un tercero que alegue que cualquiera de esos materiales viola cualquiera de sus derechos o a cualquier gobierno o autoridad reguladora que pueda solicitar el ACNUR para hacerlo.

Material compartido en redes sociales

Si sube contenido en una red social y luego etiqueta a ACNUR, el envío estará sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de ese sitio web. Tenga en cuenta los términos y la política de privacidad de un sitio web, que pueden diferir de los del ACNUR, al enviar su contenido. Algunos sitios web grandes de UGC también se encuentran en los EE. UU., por lo que su información personal puede almacenarse fuera de su país, donde se aplican diferentes leyes.

Notificación de cambios

Revisaremos o actualizaremos esta política si nuestras prácticas cambian, o mientras desarrollamos mejores formas de mantenerlo informado sobre ellas. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta sección del sitio web del ACNUR con regularidad para mantenerse al día con los cambios. Los cambios a la política se aplicarán a partir de la fecha en que se publican en nuestro sitio y no se aplicarán retroactivamente.